Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), önemli bir karara imza atarak, borç bildiriminde resmi tebligat yapılmadan yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçilen bir doktordan tahsil edilen faizin iadesini sağladı. Bu karar, idari işlemlerin hukuka uygunluğunun yanı sıra, bireyin haklarının dijital iletişim araçları yoluyla da korunması gerekliliğini bir kez daha gündeme getirdi.
Olayda, resmi kurum ile doktor arasında bir borç ilişkisi bulunmasına rağmen, kuruma ait yükümlülüklerin bildirilmesinde resmi yollar kullanılmamış; borç bildirimi sadece WhatsApp mesajı gönderilerek yapılmıştı. Söz konusu doktor, bu nedenden ötürü borcundan zamanında haberdar olamamış ve geç ödeme nedeniyle kendisinden faiz alınmıştı. Durumu değerlendiren KDK, resmi tebligatın yapılmamasının hak kaybına yol açtığına karar verdi.
Kamu Denetçiliği Kurumu’nun bu kararıyla birlikte, idareler tarafından yapılan bildirimlerin, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde resmiyet taşıyan yollarla yapılması zorunluluğu bir kez daha teyit edilmiş oldu. Ayrıca, KDK’nın doktorun başvurusunu haklı bulmasıyla birlikte, mağduriyetin giderilmesi adına tahsil edilen faizin iadesi gerçekleştirildi. Bu karar, ilerleyen süreçte benzer durumların önüne geçilmesi ve vatandaşların haklarının korunması açısından da emsal teşkil edecek nitelikte.
